Eficienta la infinit

Din feedbackul (pozitiv :)) primit si constientizat sunt o tipa pragmatica si visatoare. Asa ma vad cei de langa mine, si eu. Pornind de la aceasta caracterizare am sa scriu ce cred despre eficienta.
Am avut recent oportunitatea de a relationa cu o multinationala in scopul organizarii unui eveniment. O companie care e recunoscuta pe piata ei prin politica agresiva de abordare a pietei, dar si intern, datorita procedurilor rigide. Sa spunem ca sunt ok, adica respect politica firmei si ma conformez, pt ca eu, ca si colaborator, am de castigat. Nu e important numele companiei sau al brandului pt ca exemplul se poate regasi in mai multe situatii.

In momentul in care urmaresc o procedura, pot fi la fel de bine si o resursa umana constincioasa, ascultatoare, foarte implicata, dar🙂 si o resursa problematica. Atitudinea se schimba in functie de motivatia care sta in spatele urmaririi procedurii, ce mai bine zis daca ii inteleg scopul. Consider pierdere de timp o activitate pe care o fac si nu are o aplicabilitate clara. In concluzie, „fac asta..pentru ca..”, adica stiu cine sunt, unde sunt, cine mai e cu mine si incotro ma duc (metaforic vorbind):). Aici intra contractul de echipa (adica de bun simt) care l-am invocat tot recent si se pare ca da roade.

Deci, eficienta o vad ca pe o forma de a ajunge la un rezultat utilizand cele mai bune resurse intr-un timp cat mai scurt. Nu cred insa ca eficienta inseamna sa ajungi la target sau la indeplinirea obiectivului propus sau deja prestabilit fara a lua in calcul variabilele ce intervin pe perioada proiectului. Sincer, pana sa ajung sa lucrez in business nici nu stiam ca poate exista si aceasta varianta, adica sa atingi obiective cu ochii inchisi.

Vad urmarirea procedurilor o chestiune normala cand lucrezi la un proiect, intr-o echipa, si cel care face parte din acea echipa si nu o urmeaza, fara un motiv justificat pentru obiectivul in cauza, este ok sa fie atentionat. Dar ce ne facem cu cei care sunt roboteii procedurilor? Adica asta scrie la carte, asta facem, nu mai gandim, ca asa scrie, sa facem asta. Si culmea, acest tip de persoana se mai si enerveaza necontrolat cand apare acea variabila care nu era scrisa la carte. Aici cred ca intervin deciziile si responsabilitatea individului. In acest moment al aparitiei variabilei poti vedea cine pune suflet si pasiune in munca pe care o face si cel care urmareste exact pasii prestabiliti ai proiectului fara a aduce nici un fel de valoare in plus. Apare diferenta intre mine si tine. Pe asta se bazeaza fluctuatia de personal in functie de profilul angajatului de care are nevoie o companie.

Acea companie de care vorbesc, cu strategii si proceduri bine stabilite, a fost un exemplu bun, pentru ca am putut observa cum 2 oameni, care au aceiasi conducere, deci aceeasi presiune in spate, reactioneza diferit. Ambii ajung la acelasi rezultat, al indeplinirii obiectivelor, dar unul se diferentiaza in sens pozitiv si altul in sens negativ, in fata mea. Ce din trainingul de customer care a priceput unul si altul nu? Cum de i-a scapat companiei, cu proceduri atat de exacte, un lucru atat de important? Faptul ca nu a facut un training de bun simt in comunicare? Cum ai putea ca si companie, sa urmaresti „efectele speciale” ale angajatilor tai, dincolo de indeplinirea obiectivelor? Cum poti identifica socatii?

Eficienta la infinit este si un traseu prestabilit pe o zi intrega, de la care te abati daca:…La acest daca intra: fara jena…faci un pipi, adica te opresti din drumul tau sa-ti satisfaci o nevoie primara, sau continui si iti spui…putin mai tarziu sa termin treaba x; sau…ti-e foame de mori, te opresti sa mananci o ora stiind ca-ti ia din proiect sau continui si rabzi de foame pentru ca esti ineficient daca nu termini pana in ora x; sau…fumezi o tigara…te intrerupi 5!!! minute din programul tau prestabilit ca sa iti satisfaci o placere a ta, sau continuii… Toate astea cred ca nu mai tin de proceduri ci de nevoia ta proprie si absurda de eficienta. Deci cei care isi scuza comportamentul datorita stresului vasazica impus, nu ii cred si nici nu ii inteleg. Asta face parte din gradul meu ridicat de rautate.

Etichete: , ,

11 Răspunsuri to “Eficienta la infinit”

  1. takeda Says:

    eu cred in profesionalism 24/7… nu la modul ca muncesc non-stop, ci la abilitatea de a te „capacita” in orice moment, chit ca ai zile in care nu faci nimic, pentru ca pur simplu in jurul tau se intampla lucruri care sunt pur si simplu relevante.

    cred in procedura, pentru ca, in esenta, cred in disciplina. cred insa ca asumarea unei decizii in afara procedurii este binevenita in „contingency”. pentru ca, „a bad decision is always better than no decision”… mai ales cand procedura nu precede acea decizie: e prea veche, scenariul ei nu a fost bine calibrat, a aparut o schimbare in cadru… sunt ‘shpe situatii care fac justa „escaladarea” unei proceduri.

    discutia e atat de ampla, ca ma doare deja capu’🙂 intelegerea mea este ca totul depinde de supletea unei organizatii si orientarea spre solutie, nu spre greseala. in rest, totul se rezolva. oricum, intotdeuna vor cadea capete. but that’s life…

  2. silverkit Says:

    uau!!! 24/7??? esti cam dur cu tine…si probabil si cu ceilalti de langa tine. Sau poate am inteles eu gresit…dar 24/7 atentie???? Ce Takeda…dictionar enciclopedic ar trebui sa ti sa spuna!!!

    La partea cu atentia sa spunem ca ma situez in partea cealalta la 7/24 :))). Ma implic destul de mult in ceea ce fac, dar imi place in timpul liber si sa intru intr-o neatentie de aia nesimtita…

    Partea cu discutia ampla o votez si eu…mai intra multe aici, dar am incercat sa ma descarc de niste chestii care le-am acumulat zilele astea. Acum m-am relaxat si ca sa vezi…acea persoana care urmarea procedurile cu ochii inchisi…i-a deschis…ok, astazi, dar mi-am incheiat ziua cu un e-mail la care nu ma asteptam…de colaborare…finaly!!! Unele persoane sunt mai greu de miscat…

    Iar orientarea catre solutie…mama cat o iubesc…care greseala???:)

  3. Laur Says:

    Salut dragilor,
    am avut sansa in cariera sa lucrez in firma multinat cu proceduri( dar care erau folosite ca si scut pentru acel NU imbecil de la vre un coleg) dar si sa restructurez o firma care nu avusese niciodata proceduri si ajunsese la 200 de oameni. E cumplit. nu poti dezvolta nimic. trebuie mereu sa intervii. Abia cand am pus totul in ordine pe baza unor proceduri…:)) m am putut apuca si de dezvoltare.
    concluzie, numai inspiratia nu iti ajunge! mai trebie si munca! si asta o fac albinutele alea care respecta procedurile check The Bee Moovie.

    ma bucur ca va regasesc, macar virtual

  4. silverkit Says:

    Corect sefu! Daca suntem toti manageri cine mai face treaba? :)))
    Si eu sunt o albinuta harnicuta dar si una care inteapa tare din cand in cand!
    Ma regasesc in ambele situatii in activitatea de zi cu zi.
    Ce ai facut tu…e avere pentru experienta ta, dar si multe nopti nedormite cu gandul la proceduri…cei care veneau contra..in situatia in care tu mai aveai o gramada de treaba, stiu, sunt greu de suportat. E un fel de doua feluri, cum se mai zice in popor. Ne completam reciproc…mai nasol e cand ne incurcam…:)
    Pune 2 lideri la un loc…ori muncesc amandoi pe branci si fac echipa…ori se lupta pe principii si o iau albinutele fara leader inainte.

    Beesilver:)

  5. silverkit Says:

    Si…bine ai venit pe-aici Laur!

  6. takeda Says:

    24/7 de atentie la semnale. 24/7 disponibilitate de a discuta despre profesionalism. e duminica, ora 8:00 si fac lucrul asta. sunt atent la semnale. invat din ce se intampla in jurul meu. din ce spun pritenii (a propos salut chief Laur)… faptul ca ai o discutie cu cineva la o nunta si de acolo afli lucruri care te pot ajuta in ceea ce faci. iti amintesti ca era tot un w/e, discutand cu tine pe e-mail de chestii de viata si ascultand ultimul Metallica, mi-a venit o idee de business? ei bine, e pe cale sa se materializeze…

    am un sentiment de inutilitate daca nu imi misc rotitele… ieri modelam cu nepotu’ nostru de 4 ani plastilina si mintea mea lucra… imi vad de viata, insa incerc sa fiu wise, nu dependent. si nu, nu sunt enciclopedie. by contrary!🙂

  7. silverkit Says:

    neata’ uite ma capacitez si eu acu… Am inteles ce vrei sa spui, chiar daca mai greu..
    Blogul e tot o forma de capacitare…deci ma inscriu…
    Sunt curioasa ce idee de afacere ti-a venit… de la Metallica, eu si alti pretini, dar simt ca e o chestiune de viata.

    Aaaa…Curiozitatea la mine intra in categoria obsesie, in termeni de capacitare, e 120%!

    Fain w/e…trebe repetat pt vizionarea casetelor! Laur???

  8. takeda Says:

    sunt chestii care iti destupa mintea… nu avea legatura cu Metallica. insa Metallica a fost doar ca desfacatorul de sinapsa. probabil ideea era deja acolo, a venit doar stimulentul…

    pentru tine si prieteni, lucrurile s-au intamplat cam asa: Pooja era la servici, proiect pe final, batai de cap. eu, casnic… e 11:30 a.m. ascultam „suicide & redemption” pe repeat de vreo juma’ de ora, pentru ca imi placea partea de solo… mi se face sete. merg la frigider. vad o sticla de vin alb, don pasqual. iau o gura. ma gandesc… de ce e Pooja la servici in w/e? pentru ca nu a beneficiat de sprijinul echipei de management? de ce nu a beneficiat? mai iau o gura de don pasqual… metallica is rolling on… pentru ca sunt sceptici. ce ar putea sa ii faca mai putini sceptici? opinia unui terte parti, externa, nealterata de jocuri si interese interne oricarei organizatii. whatif, acea terta parte e compania pentru care lucrez? are deja notorietate pe proiecte mari… e by nature trusted third party… so? mai iau o gura de don pasquale… inima bate puternic! aha, nu am valorificat acest capital de incredere… pai let’s do it!

    bottom line, vom defini o noua linie de business starting next year in zona advisory & project management…

    are sens?

  9. silverkit Says:

    Deci veti externaliza serviciile, adica veti fi niste advisori obiectivi pentru cei care nu pot sa iasa din subiectivism…super!

    Totusi sper ca voi doi nu va incarcati prea tare acasa cu probleme de serviciu… si le pastrati in zona descarcare… ar insemna consultanta la domiciliu…si costa ma mult decat cea contra-cost🙂.

    Sincer, sunt opaca atunci cand ma gandesc la ce proiecte lucrati voi, adica n-am nici cea mai vaga idee, dar la modul cum imi prezinti, adica simplu, suna prea interesant si prea simplu :)) …ceea ce e bine

    Tocmai mi-am deschis oficial lista de traininguri de dezvoltare profesionala si mi-a fost acceptat cel sustinut de Al Ries & Laura Ries „Marketing in a brand-crazed world”… iata ma consult si eu…:)

    Mark your way!

  10. silverkit Says:

    M-am trezit…ei externalizeaza si voi prestati🙂

  11. takeda Says:

    pretty much…

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile despre tine sau dă clic pe un icon pentru autentificare:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s


%d blogeri au apreciat asta: